İade politikası

Süre

Taşımada hasar, eksik ve yanlış ürün bildirimleri teslimden itibaren 3 iş günü içinde; ayıplı ürün bildirimleri tedarikçi garanti koşulları içinde yapılır. Siparişten vazgeçme kaynaklı iadeler 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ürünlerde kabul edilir.

Adımlar

1. Siparişlerim ekranında siparişi açın, iade edilecek satırı ve miktarı seçin.
2. Sebebi seçin, açıklama yazın; hasar ve ayıpta fotoğraf ekleyin.
3. Talep incelenir; onaylanırsa teslim alma planlanır.
4. Ürün depoda kontrol edilir; uygun bulunursa iade faturası carinize alacak olarak işlenir ya da değişim ürünü gönderilir.

Kabul edilmeyen iadeler

• Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da etiketi sökülmüş ürünler (ayıp hâli hariç)
• Bayi talebiyle kesilen, ölçüye göre ayrılan ürünler (ör. metreyle kesilen kablo)
• Kampanya hediyesi ürünler (ana ürünle birlikte iade edilmedikçe)

Masraf

Tedarva kaynaklı hatalarda iade sevkiyat bedeli Tedarva’ya aittir. Vazgeçme kaynaklı iadelerde sevkiyat bedeli bayiye yansıtılabilir.